Echanges et remboursements de billets de train.

21/06/2016 08:08

Les conditions d'échanges et de remboursements de billets de train TGV et de train intercités deviennent payants. Explications :

Voyageurs titulaires d'une carte de réduction.

Pour les titulaires d'une carte de réduction : échange et remboursement gratuits jusqu'à 2 jours avant le départ.

La veille et le jour de départ : retenue de 5 euros par trajet et par personne.

Pendant une heure après le départ, les billets restent échangeables contre une retenue de 5 euros, à condition que l'échange soit demandé dans la gare de départ du trajet réservé et contre un nouveau billet de trajet identique.

Une heure après le départ, les billets ne sont plus échangeables. Ils ne sont pas remboursables dès le départ du train.

Voyageurs sans carte de réduction.

Pour les voyageurs non titulaires d'une carte de réduction : échange et remboursement gratuits jusqu'à 31 jours avant le départ.

A partir de 30 jours et jusqu'à 2 jours : retenue de 5 euros par trajet et par personne.

La veille et le jour de départ, avant l'heure de départ : retenue de 40 % avec un minimum de 5 euros et un maximum de 15 euros pour un billet TGV et de 12 euros pour un billet intercités.

Pendant une heure après le départ, les billets restent échangeables contre une retenue de 15 euros pour les billets TGV et de 12 euros pour les billets intercités, à condition que l'échange soit demandé dans la gare de départ du trajet réservé et contre un nouveau billet de trajet identique.

Une heure après le départ, les billets ne sont plus échangeables. Ils ne sont pas remboursables dès le départ du train.

Contact

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