CONSOMMATION

07/09/2015 16:20
Paiement en espèces Principe Le paiement en espèces (pièces et billets) est réglementé. Selon la situation, il peut être interdit au-delà de certains montants ou à l'inverse, rendu obligatoire. Paiement en espèces interdit au-delà de certains montants Transaction avec un professionnel Vous...
29/06/2015 13:43
 Stop au dérapage des prix! Alors que la facturation au quart d’heure des parkings, adoptée dans la Loi Hamon, entre officiellement en vigueur le 1er juillet prochain, l’UFC-Que Choisir, artisane de cette mesure, tire la sonnette d’alarme. Sur la base d’une enquête accablante réalisée auprès...
29/05/2015 08:53
Une liste d’opposition au démarchage téléphonique à l’automne 2 Journal officiel du 21 mai 2015.   La loi Consommation du 17 mars 2014 prévoit la création d’une liste d’opposition au démarchage téléphonique auprès des consommateurs. Le décret paru au Journal officiel du 21 mai 2015 précise...
13/05/2015 10:49
  À quoi joue Cdiscount ? Cdiscount a toujours été plus connu pour son choix et ses prix que pour son service après-vente et son traitement des litiges. Mais jamais les remontées négatives de ses clients n’avaient été aussi nombreuses. C’est l’un des e-commerçants français les plus...
06/05/2015 09:27
Factures rétroactives d’électricité Au tour d’EDF   Alors que les factures rétroactives de GDF Suez ont suscité beaucoup d’incompréhension chez les usagers du gaz, c’est désormais EDF qui s’y met pour les factures d’électricité. Vous avez été très nombreux à vous étonner de recevoir...
27/03/2015 09:52
Des clients mieux renseignés Publié le 25.03.2015 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)   À partir du 1er avril 2015, les clients souhaitant louer une voiture seront mieux informés. Un arrêté a été publié en ce sens au Journal officiel du...
23/03/2015 15:50
Les consommateurs mal informés Face à un appareil neuf défectueux, les consommateurs, mal informés, pensent rarement à faire jouer la garantie légale de conformité, pourtant valable 2 ans après l’achat. C’est ce que montre une étude menée par le Centre européen des consommateurs (CEC)....
26/02/2015 10:35
Un antidote fiable, simple et efficace contre le marketing alimentaire   Dans la perspective du projet de Loi de Santé Publique qui pose le principe d’un étiquetage nutritionnel simplifié sans en définir les modalités, l’UFC-Que Choisir rend publics aujourd’hui les résultats (1) plus que...
20/01/2015 12:39
  Les céréales « Gueules Cassées » : 2 FOIS MOINS CHÈRES ! by Rédaction Nous pouvons désormais vous en dire un peu plus sur le prix de vente d'un des 2 premiers produits proposés, à savoir la gamme de céréales "Gueules Cassées"...
28/11/2014 12:16
Répondez à GDF Suez ! C’est parti. GDF Suez envoie un courrier à ses 8 millions de clients desservis en gaz au tarif réglementé pour leur demander s’ils acceptent ou non que leurs coordonnées soient transmises à tous les fournisseurs alternatifs. Qui devraient en toute logique démarcher...
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